Política de Privacidade

• LUMINARIS DIGITAL SOLUTIONS - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA
• NIF: 5003073416
• Registo comercial: n.º 21734-26, Conservatória do Registo Comercial do Guiché Único da Empresa, Luanda
• Morada: Rua dos Sertanejos, Luanda, Angola
• Contacto para assuntos de privacidade: comercial@luminaris.ao

Recolhemos apenas os dados de que precisamos e só quando nos contacta:

• Formulário de contacto: nome, e-mail, assunto e mensagem. Usamos estes dados para responder ao seu pedido e, se for o caso, preparar uma proposta. A base legal é o seu pedido de contacto e as diligências pré-contratuais que dele resultam.
• Assistente virtual (Lumi): as mensagens que escreve no chat. São usadas apenas para gerar a resposta no momento. A Luminaris não guarda o histórico das conversas. Não escreva no chat dados sensíveis, como dados de saúde, documentos de identificação ou dados bancários.
• Dados técnicos: o servidor que aloja o site regista dados como o endereço IP e o tipo de navegador, para garantir o funcionamento e a segurança do site.

Se nos contactar por e-mail ou WhatsApp, tratamos os dados que nos enviar pelos mesmos motivos. No WhatsApp aplica-se também a política de privacidade desse serviço.

Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

O site não usa cookies de publicidade, de estatística ou de rastreio. Por isso não lhe pedimos consentimento para cookies. Se isto mudar, actualizamos esta política e pedimos o seu consentimento antes de os usar.

Usamos prestadores de serviços que tratam dados por conta da Luminaris:

• Vercel — alojamento do site.
• Supabase — base de dados onde ficam os pedidos do formulário de contacto.
• Anthropic — processa as mensagens do assistente virtual para gerar as respostas. Segundo os seus termos comerciais, não usa estas mensagens para treinar modelos.

Estes prestadores têm servidores fora de Angola, o que implica a transferência de dados para o estrangeiro. Escolhemos prestadores com compromissos contratuais de confidencialidade e segurança dos dados, e só partilhamos com eles os dados necessários ao serviço que prestam.

Só partilhamos dados com autoridades públicas quando a lei o exigir.

• Pedidos de contacto: até 2 anos após o último contacto. Se se tornar cliente, os dados passam a ser tratados no âmbito do contrato e guardados durante o período exigido por lei.
• Mensagens do assistente virtual: não são guardadas pela Luminaris.
• Dados técnicos: pelo período curto definido pelo prestador de alojamento.

O site usa ligação cifrada (HTTPS). O acesso aos pedidos de contacto está limitado à equipa da Luminaris que precisa deles para responder.

Nos termos da Lei n.º 22/11, tem o direito de:

• saber que dados seus tratamos e obter uma cópia (direito de acesso);
• pedir a correcção ou actualização de dados errados ou incompletos;
• pedir a eliminação dos seus dados;
• opor-se ao tratamento dos seus dados.

Para exercer estes direitos, escreva para comercial@luminaris.ao com o assunto «Privacidade». Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus dados não foram tratados correctamente, pode apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados (APD), a autoridade angolana de protecção de dados.

O site destina-se a empresas e a adultos. Não recolhemos de forma intencional dados de menores de 18 anos.

Podemos actualizar esta política, por exemplo se o site passar a recolher outros dados. A data da última actualização está no topo desta página.